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[第58讲]主讲:马云《文化是企业的DNA》

www.zjol.com.cn  2006年04月27日  浙江在线新闻网站



    发展有独特之处,如果讲这个行业产业有些独特,我有时候看媒体对我 的报道,一次最有意思是在飞机上看了一篇报道,分开来看,我看前面一页讲的那个人,我说好厉害,翻过来看他在介绍我。其实根本不是我,媒体把我们公司说的很好,有些媒体把我们说得很坏,这个经常说我们口出狂言,我们所说的事情这几年我们都做到了。我们所说的是个目标,是个方向。正因为这是我们的目标,目标必须大胆说出来,然后去做你才会做的到。目标只有悄悄的你CEO自己知道,整个团队不知道,或者说媒体舆论,我们需要舆论媒体的监督,我们是不是往这个目标去走。所以我们从2002年赚一块钱,03年赚一天一百万的现金,04年一天一百万的利润,05年,去年交一天一百多万的税收。我们都做到了。但这些目标如果你不去提的时候,再或者你提的开始,人家说你吹牛,你怎么可能做的到。但我们确实做到了。那这个公司核心的东西到底和别人所在的不一样的在哪里?我觉得有一点我想和大家分享。阿里巴巴有一些很独特的东西,我们这个公司第一是使命感驱动的公司,是价值观非常关注的公司,还有我们有共同的目标,我想今天主要讲这些东西,企业文化的DNA,我们公司的目标。我们知道任何一个组织都必须要有明确的目标,任何一个组织如果没有明确的目标,那就很麻烦,就像50个人拉拔河,拉绳子的时候力气使的方向不一样,肯定要输,哪怕是五十个大力士也拉不过对方50个中力士、小力士,力气用的一样。我们在刚成立这个公司的时候,在99年,融了资以后,大家是热血沸腾,现在有钱了。有钱要干什么,没有钱是不会犯错误的,有了钱很容易犯错误,企业大了之后觉得到处可以投资啊,可以请人。我们一开始有了钱,第一招就是请人,请人的话我们觉得我们身边的人都不咋的,跟我一起干活的人,我跟我十八个创业的人说,看看谁都不象将来是象当总监的样子,副总裁根本没戏。我说你们最多只能当个连长、排长。他们看看我也估计就是个连长、排长好当当。我们拿了钱第一招数就是请那些跨国公司的头儿,副总裁。那些人穿的都是西装革履,说话五个字里面有两个英文字母,一上手全都是PPT,你看的觉得真好,听得你是热血沸腾,但干起来你真不知道怎么干,但是你觉得不按照他们这么干,你公司肯定作不大。所以我们就请了这些人。然后我们开始说,公司已经大了,以前只有一百万两百万人民币,现在是五六千万人民币,这个做的手法完全不一样。听听也有道理,所以以前我们没钱的时候,做公司的时候想稍微少花点小钱,没钱的时候你是用最少的钱去做影响最大的事,有了钱的时候你是一切都用钱去解决问题的时候就麻烦来了。本来可能不需要钱,或者根本不需要那么多钱,你脑子想,反正有钱,就做吧。我们就开始犯这样的错误。其中有一些错误就是请人。那时候阿里巴巴我们只有二十几条枪,招人特难招,我觉得我们最难的是两个阶段。第一是在融资之前,99年之前刚刚成立,在湖畔花园招人特难招,所以我把我的学生,杭州电子学院的一些学生一些朋友都叫起来,干。然后 有了钱以后我们就请了一些大脘,最难的是2001年泡沫破灭的时候,真难招,那时候我们说街上会走路的都让我们招来了。没人相信阿里巴巴,也没人相信你这个东西会成功,只要你说行,你想干干,都拉进来。这些拉进来的人其实也挺有意思,所以我们讲这个文化最早的重合,我们觉得是开始觉得一个文化是,请进那些跨国公司的头儿,给我们带来了很多迷茫。他们说我们美国硅谷的一帮领导者,就是请了一些美国硅谷,我们把分公司建在那儿。他们那帮人说美国互联网发展就是应该这样发展,必须是象美国硅谷一样。我们一听很有道理,这个互联网本来就是美国过来,怎么能不按照美国走呢?然后在香港请了一些公司的头儿,顾问公司,那些跨国五百强公司的头儿,他们说华尔街和香港股市的方向是往这儿走,你这个公司将来走大,必定是要上市的,上市的话股东给你的钱越多,你的股资越大。你的股资越大,你的钱越多。你的钱越多,可以做更大的事情。我们一听,也有道理。然后我们就只有杭州这帮人彻底糊涂掉了。你是完全三个不同的方向,以技术为导向,以股市为导向还是以客户为导向,我们是以梦想为导向。大家就全乱了套。在这样的情况下,你会发现最大的痛苦是方向不一致的时候是很大的灾难,所以我们说必须确定一个共同的方向,没有这个共同的方向麻烦就大了。所以一个企业文化最重要的核心点就是什么是你的共同的目标。没有一个共同的目标是很头痛的,所以我们做下来以后做了这么一个目标,第一个目标当时我们加入我们公司的很多人说,互联网是高速,快速方展,最好是8个月上市,圈了钱赶紧离开,再搞一个公司,再圈钱再搞个公司,那是最方便的,对不对,所以很多人是最好的8个月,很多人说18个月就可以上市,套现,跑掉,大家有钱。然后自己干自己开心的事,这个故事曾经整个亚太传的非常非常的厉害。所以我们提出要做80年,那时候我是特生气,我说我们公司准备做80年,如果你想做8个月的,18个月的,请你离开我们,那很多人觉得哎哟80年好像太夸张了,后来也有人问这个80年是怎么提出来的,我说我不知道,我就脑袋拍了拍80年,后年我觉得这个跟做人一样,这个80年是正好,对不对,活到80岁,一个企业任何东西的诞生一定死亡,所以我觉得我们企业80年,很好了。同时我告诉那些做8个月,18个月的青年离开,所以很多人离开了,确实很多人离开了我们公司,我们提出了第一个目标,做80年。后来我们改了,2005年我们提出来做102年的企业,为什么是102年,这个不是脑袋拍出来的,是我认真想过的,我们发现一个问题,中国绝大多部分的企业的生命力都再6年到7年,如果一个企业的生命是6年到7年,那中国成来下去easy come easy go,来的容易,去的也快,对不对。今天好好的,今天很好赚钱,第二天就没了,所以我们在问,好的企业,在中国最好的企业只有活了二十几年,而且活到十几年以后都开始越来越疲惫,越来越疲惫,往前冲的冲劲没有,那我们再看看我们今天在股市上上市的公司,绝大部分的公司都只有在十亿到二十亿的美金之间,我们中国没有诞生象GE这样的公司,没有诞生象IBM这样的公司,没有诞生象微软这样的公司,可以持续发展几十年,上百年,这个原因到底是什么,我到日本去,我很感慨一个小店,真是一个只有7,8平方的小店,在门口竖了一个小小的牌子,本店纪念今天是136年的店庆,我进去一看,这么小一个店对不对,我特别感慨,日本街上最多最多的就是小饭店,小什么,整个街上反正都是开店的,很多店出来都告诉你,我们这个店已经70多年了,那个130多年的店,我进去的时候我说你,他去卖那种象日本的这种很小的点心,他说哪里啊,我们一年以内还贡献一次给日本皇宫用的,这种骄傲劲,我想皇宫又怎样,他说这个东西不一样,为什么日本很多企业那能够这样。我们中国的文化这么多年,真正保持长久的企业很少很少,这中间到底缺了个什么,所以我们在问这些问题,所以我们那时候提到说做102年,任何一个目标,必须目标明确,团队才能围绕这个走,如果目标说我们做个百年企业吧,中国都在讲百年企业,百年企业什么意思呢,几乎只要是企业都会说我们想做百年企业,但是能不能明确呢,不明确,我们102年是指我们诞生在1999年,上个世纪活了一年,我们这个世纪再活一年,下个世纪活一年就够了,102年是三个世纪。你设定一个这样长远的目标的时候,设定目标是很容易的事情,但是也很难,第一,你目标设定以后,最难的是怎么样把目标实施起来,一旦设定了102年这样的目标,我们就要为102年这个目标建立这样的体系和制度和文化去适应,每个人考虑问题的时候是不一样,你如果设定一年的目标,一年以内考虑的问题完全不一样,设定102年的目标,你做的很多的基础建设都不一样,比方说正因为设了102年,我们每一年我都在算,我们现在已经走掉了7年,还有95年,我们开始规划每五年的战略,从现在开始,到未来五年以内我们需要做什么,以及为了这五年的计划,前三年要做什么,你这么规划的时候,,你才会发现你对产业的看法都不一样,员工的心态也平定下来,反正我们公司搞102年,对不对,做事踏踏实实的来,如果搞8个月,每个人的心态都不一样,正因为这样,设定这样的目标需要这样的文化去配套他,好,提了一个102年的目标,第二,我们提出要做世界十大网站之一,提这个目标的时候是2000年,世界十大网站这是一个什么样的概念,当年提这个目标的时候,阿里巴巴是全世界可能是倒数第十个,第十二个,因为我们还在湖畔花园创业,对不对,但是心特大,要搞成世界十大,世界十大意味着什么,象雅虎,微软,GE这样的公司,综合排名前十强的,如果说五年以后是世界十大,他一定是世界五百强的公司,而中国今天为止,真正打进世界五百强的公司,几乎是全是国有企业和国有垄断的一些资源,中海油,中石化,移动,他是把大家都凑起来打进,靠民营企业一点一滴从零开始打到那个的话是挺艰难的,所以设定到全世界十大网站的时候,我们自己也迷茫,但是既然说出了,咱们也就干,对不对,然后一点一滴一点一滴的往前挪动,挪到这个,我觉得最又意思是2002年网络泡沫破灭的时候,我们公司问我们咱还干不干网络了,因为那个时候几乎百分之九十几的公司都不称自己互联网公司了,都改名字叫高科技什么公司什么公司,觉得互联网谁粘上互联网谁就倒霉,谁都觉得烧钱,对不对,不干活,所以我们那时候最后在2002年,我们继续提出个口号说我们还是认为未来十年二十年以内,世界十大网站一定会起来,而且我们一定要进入世界十大网站,才有机会,这是第一天的梦想,今天还是要坚持,这个我想给大家讲个例子,很多人天天有梦想,但是这些梦想并不能坚持多久,99年,我跟盛正义谈的时候,现在我们是很好的朋友,7年以前,跟他第一次谈判的时候,他投资了我们,然后2002年,互联网泡沫,他到上海来,中国他大概投资了七八十家公司,这七八十家公司的CEO都在一起开了个会,盛正义的意思就是请大家每个人讲个两三分钟,听听你们现在干的怎么样,那时候互联网已经泡沫没了,我是最后一个讲,我听听很好奇,因为每个人故事都不一样,当年是做这个都这样,讲了以后呢我也懒,我就上去我就讲了三句话,第一,两年前我一定要融资是这个故事,今天我还是这个故事,还是这个梦想,唯一的区别是我往前走了一步,其他人都忘了,其他人都已经开始叫做随着时间的变化而变化自己的梦想,所以我们觉得,人的初恋是最美的,最后你找了好多好多个,最后你回过来一看还是第一个最好,但已经不行了,对不对,所以创业和理想和使命和目标一样,一旦确定好了目标就不能改,所以我们那时侯尽管大逆不道提出了这个B2B企业电子商务网站,说心里话,企业电子商务网站想要进入全世界排名一百都是几乎是很难很难,但是我们说,我们不会改变的,到今天为止,我们阿里巴巴是排名全世界第21名,到现在为止第21名,但是第二名的电子商务网站是3500多名以外,这就是一个距离,但是我们今天并没有说三大网站之一,我们今天说,作为世界十大网站之一,我们有信心让三个网站进入世界前十强,第一,阿里巴巴进入世界前十强,我们一定有信心和努力,再坚持搞几年,就被我们搞进了,对不对,第二,我们的淘宝网一定能进世界十强,第三,我们现在的雅虎中国我们收购下来以后,他也会进入世界十强,我们现在理想说,理想是慢慢搞大的,我们现在说,未来全世界的十大网站中,我们阿里巴巴希望搞出三个来,我们就往前面挪进了一步,但不是说转变了,而是往前挺进了。那我们又提出了第三个目标,只要是商人,一定要用阿里巴巴,这个目标可能就大了,对不对,我们说只要你是商人,你一定要用我们,那你就想办法你怎么去帮他们用,所以我们提出来这三个目标提出来,看起来特别的大,什么102年啊,这个世界十大网站之一,再加上只要是商人,一定要用我们。

 

来源: 钱江晚报  作者:  编辑: 童丽莉

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