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冯钢：社会角色里的人文关怀
www.zjol.com.cn　 2006年09月02日 　浙江在线新闻网站
    前言

    日常生活中，我们和99%的人打交道时都戴着面具，都不是以真实的脸出现的。所谓“角色”在戏剧中的本意就是“面具”，在社会学中称之为“角色的扮演”，社会角色就是社会面具。那么这个社会角色与人有何关系？与人文关怀又有何联系？

    其实，“以人文本”的要求在日常生活中所体现出来的就是“社会角色”的人性化。 而这正是今天所提出的建立和谐社会的一个很重要的宗旨。

    人是一切社会关系的总和

    现实生活中的每个人都戴着面具生活。我是老师，跟学生打交道的时候，我得戴一张面具，这张面具就是教师这个角色。学生很少看到教师面具背后的那张脸，但这没关系，我们只是师生关系。同样，学生也是戴着“学生”这张面具与老师打交道的，面具背后的脸是什么样，老师也不知道。

    同样，我们去商店买东西时，我只是顾客。我不会说，“我买包烟，我是教授。”买烟就买烟，跟教授没有关系；营业员也只是营业员，别看他对着你笑，这是营业员的角色要求。你要以为她冲你笑是爱你，你就弄错了。她只是想让你掏钱买东西。所以，我和她之间只是角色关系，如果我超越了这种关系，跟她交往不戴面具，跟她来一个“人际互动”，那可能得出问题了。比方说，我向营业员买东西，一边掏钱，一边问“你结婚了吗？”那就有问题了。在人际交往中，人跟人是允许这样交往的，但角色与角色的交往就不行。所以，在我们日常生活中，绝大多数的交往都是角色在交往，这个交往实际上都是戴着面具，而这个面具并不是我们真实的自己。

    那么，社会角色跟我们所说的人究竟是什么关系？角色不允许你完全作为一个人去交往。在任何一种社会关系当中，我们只知道，在这一刻，我们扮演的是什么角色，但我们很少会去想，这个角色是由一个“人”去扮演的。这也就是我们所讲的“人文关怀”或者“以人为本”的人到底是什么。

    一个角色就是一种社会关系。马克思说，“人在本质上是一切社会关系的总和”。这句话最简单的解释是：当一个人要说明他是谁时，一定要涉及他各种各样的社会关系。比如说，冯钢是浙江大学的一个老师，这就是涉及到一个社会关系——师生关系，又比如，冯钢是某某的儿子，这又是一个社会关系——父子关系；或者说，冯钢是某本书的作者，这是读者与作者的关系。设想一下，我们想介绍一个人，不涉及到任何社会关系，那是不可能的。所以，我们说一个人是谁时，总是把跟他有关的这样那样的社会关系拎出来。从这个意义上说，你要完整地去把握一个人，就像马克思说的那样，就要把这个人的一切社会关系都拿出来了，这样，这个人确确实实地定位了。
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来源： 浙江在线 　作者： 　编辑： 童丽莉